Politique de Remboursement
Chez jurectonavaro, nous nous engageons à garantir votre satisfaction complète. Découvrez nos conditions de remboursement transparentes et équitables.
Conditions Générales de Remboursement
Période d'Éligibilité
Tous les remboursements doivent être demandés dans les 30 jours suivant votre achat initial. Cette période commence à compter de la date de confirmation de votre transaction et s'applique à tous nos services financiers éducatifs.
Pour les abonnements annuels, une période étendue de 60 jours est accordée, reflétant notre engagement envers la satisfaction client sur nos programmes de formation longue durée.
Garantie de satisfaction à 100% - Votre apprentissage des indicateurs économiques est notre priorité absolue
Services Éligibles au Remboursement
Nos formations sur les indicateurs économiques, modules d'apprentissage interactifs, et consultations personnalisées sont entièrement remboursables selon les conditions énoncées. Cependant, les rapports personnalisés déjà livrés et les analyses sur mesure complétées ne peuvent faire l'objet d'un remboursement partiel.
Processus de Remboursement
Demande Initiale
Contactez notre équipe support via info@jurectonavaro.com en précisant votre numéro de transaction et la raison de votre demande. Nous accusons réception sous 24 heures ouvrables.
Évaluation
Notre équipe examine votre dossier dans les 48 heures. Nous vérifions l'éligibilité selon nos critères et vous informons de la décision avec une explication détaillée.
Traitement du Remboursement
Une fois approuvé, le remboursement est initié dans les 5 jours ouvrables. Le délai de réception varie selon votre institution financière, généralement entre 3 et 10 jours ouvrables.
Remboursement Complet
Accordé si la demande est effectuée dans les 7 premiers jours et si moins de 20% du contenu éducatif a été consulté.
Remboursement Partiel
Possible entre 8 et 21 jours, calculé proportionnellement selon l'utilisation des services et ressources consultées.
Crédit de Service
Offert comme alternative entre 22 et 30 jours, permettant l'accès à d'autres formations ou services équivalents.
Méthodes de Remboursement
Les remboursements sont traités via la méthode de paiement originale utilisée lors de l'achat. Pour les paiements par carte de crédit, comptez 5-7 jours ouvrables. Les virements bancaires nécessitent 7-10 jours ouvrables selon votre institution financière au Canada.
Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons proposer des méthodes alternatives comme les chèques certifiés ou les virements directs, toujours en accord avec les réglementations financières canadiennes en vigueur.
Situations Particulières
Les circonstances exceptionnelles comme les urgences médicales, les difficultés financières soudaines ou les changements majeurs de situation personnelle peuvent bénéficier de conditions spéciales. Chaque cas est étudié individuellement avec compassion et flexibilité.
Pour les entreprises et organisations, des accords de remboursement personnalisés peuvent être négociés, particulièrement pour les formations en groupe ou les programmes éducatifs étendus sur plusieurs mois.
Besoin d'Assistance ?
Notre équipe dédiée est à votre disposition pour toute question concernant les remboursements.
Email : info@jurectonavaro.com
Téléphone : +1 613 277 0359
Adresse : 6 Rue Chapleau, Granby, QC J2G 6J9